Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng km777, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Quyền tài khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ thay đổi dễ dàng
km777 Điều khoản và quy định sử dụng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách vận hành của km777. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua quy trình thực tế trên nền tảng.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần xác nhận về phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn, đội ngũ hỗ trợ km777 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác nhận thông tin pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của km777 để được hướng dẫn về quy trình pháp lý, xác minh tài khoản và các điều khoản liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi tìm hiểu điều khoản, quyền dữ liệu và phạm vi hoạt động của km777.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng lãnh thổ được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Khi thông tin tài khoản không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, hệ thống tạm giữ yêu cầu để kiểm tra. Liên hệ hỗ trợ để cung cấp giấy tờ và giải quyết nhanh.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý khi cần thiết cho hoạt động tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất. Số dư cần được rút trước khi tài khoản đóng.