Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km777

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành
km777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động, phù hợp cho câu hỏi cấp thiết về tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức của km777. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả sự cố phức tạp.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo của km777 để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư, đặc biệt tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách km777 bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Các yêu cầu truy cập hoặc thay đổi dữ liệu được xử lý riêng biệt và có ghi nhật ký để đảm bảo truy xuất nguồn gốc.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống km777 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo trên điện thoại hay đổi mật khẩu trên máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và xóa theo lộ trình quy định sau khi tài khoản đóng, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại km777.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng truy cập hợp lệ, theo đúng quy định luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu mà luật pháp yêu cầu phải lưu giữ theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie cải thiện hiệu suất tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ Viettel Money để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví của bạn.

Gửi báo cáo qua email hỗ trợ hoặc live chat của km777. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, đồng thời ghi nhận vụ việc theo quy trình bảo mật nội bộ.